Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'Application : création de compte, publication d'annonces et communication entre utilisateurs.

Informations fournies par l'utilisateur :

• Nom d'affichage
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (vérification du compte et badge « vendeur vérifié »)
• Photo de profil (facultative)
• Contenu des annonces : titre, description, prix, catégorie, localisation approximative (région, ville, quartier) et images
• Messages échangés avec d'autres utilisateurs via la messagerie intégrée

Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail depuis votre compte Google.

Le numéro de téléphone et la messagerie intégrée permettent aux acheteurs et aux vendeurs de communiquer en toute sécurité au sein de l'Application. Nous ne publions pas votre numéro de téléphone dans vos annonces.

2. Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• Permettre la création de compte et l'accès aux fonctionnalités de l'Application ;
• Faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs via la messagerie intégrée ;
• Modérer le contenu (filtrer, examiner, signaler et supprimer les contenus inappropriés) et assurer la sécurité de la communauté.

3. Données de localisation

L'Application ne collecte pas de données de localisation précises (GPS) depuis votre appareil. La localisation associée à une annonce (région, ville, quartier) est saisie manuellement par l'utilisateur et demeure approximative.

4. Partage des données

Le Fournisseur de service ne vend, ne loue, ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige ou pour faire respecter nos Conditions d'utilisation. Nous pouvons accéder au contenu généré par les utilisateurs afin de le modérer, notamment en cas de signalement.

Nous faisons appel à des sous-traitants techniques pour héberger et exploiter l'Application (voir § 6). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour nous fournir leurs services.

Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou comportement abusif via l'Application. Les signalements sont examinés sous 24 heures, avec des actions telles que la suppression du contenu ou la suspension de l'utilisateur. Il est également possible de bloquer un utilisateur pour éviter tout contact.

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour vous fournir nos services. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles à tout moment depuis l'Application (Compte → Supprimer mon compte). Pour toute demande de suppression manuelle, contactez-nous à admin@xpressvente.com ; nous y répondrons rapidement.

6. Sécurité et hébergement de vos informations

Vos données sont hébergées et stockées de manière sécurisée via Supabase (base de données PostgreSQL et stockage de fichiers), avec chiffrement des données en transit et au repos ainsi qu'un contrôle d'accès. Aucun système n'est totalement sécurisé ; nous appliquons des pratiques reconnues mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Pour prévenir les abus, nous utilisons des filtres de mots-clés, une analyse automatisée des images, des outils de signalement et des vérifications manuelles afin d'identifier et de supprimer les contenus interdits, conformément à notre politique de contenu détaillée dans nos Conditions d'utilisation.

7. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. En cas de changement important, nous mettrons à jour cette page ainsi que sa date d'entrée en vigueur.

8. Votre consentement

En utilisant l'Application, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données comme décrit dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser l'Application.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment la loi n° 2008-12 du Sénégal sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@xpressvente.com.

10. Protection de la communauté

Xpress Vente permet aux utilisateurs de :

• Signaler les annonces, messages ou utilisateurs qui violent notre politique de contenu ;
• Bloquer un utilisateur pour ne plus être contacté et ne plus voir son contenu ;
• Bénéficier d'une modération rapide (sous 24 heures après un signalement) ;
• Utiliser l'Application dans un environnement sûr, sans propos haineux, harcèlement ni contenu illégal.

11. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : admin@xpressvente.com.